Autor: Roxana.montmerida

Esté estudio abarca varias áreas que van desde el análisis de las diferentes experiencias por las que pasó el consumidor, hasta sus creencias y sentimientos o las diferentes informaciones que llegan sobre la empresa.

La investigación de la imagen de la empresa abarca el estudio de aspectos muy diferentes.

Partiendo de un adjetivo general, los estudios de la imagen tratan de conocer y analizar la percepción o imagen mental que los consumidores tienen sobre la empresa en sí(sus características, productos, marcas, acciones…) Por ello es necesario en qué variables debe descomponerse esa imagen para analizar uno por uno sus componentes.

Uno de sus principales objetivos para el estudio de la imagen de la empresa es:

• Conocer a detalle cuáles son los diferentes atributos que definen la imagen de la empresa.
• Si son tangibles o intangibles Y tanto favorables como desfavorables
• Reconocer que atributos dotar a nuestra empresa de una ventaja competitiva, cómo agregar un valor diferente al de su competencia ( valor agregado o diferenciador).

Con esta información la empresa puede corregir o mejorar su imagen para acercarla a lo que los consumidores esperan de ella.

Todas las empresas utilizan estos términos «identidad corporativa» e «imagen corporativa», así mismo tienden a confundirse en el entorno profesional.

Aquí mismo te diré las diferencias.

Identidad corporativa. Hace referencia a lo que la empresa comunica a su público, partiendo de lo que es. Básicamente Se observa que es el «ser» de la empresa su esencia.

Atributos de la Identidad corporativa.

– Historia de la compañía.

– Filosofía de la compañía, sus valores.

– Su estrategia corporativa.

-Cultura corporativa.

– Los procedimientos de gestión utilizados en las diferentes áreas funcionales.

Imagen corporativa. Se relaciona con el público, como perciben a la marca o empresa y pasa a formar parte de su pensamiento, haciendo que existan diferencias entre las distintas campañas y marcas existentes en el mercado.

Dónde manifestar la Imagen corporativa.

– Edificios o entornos.

-Los productos y su presentación.

-Logotipos y colores corporativos.

-Iconos corporativos.

Continuar leyendo «Diferencia entre Identidad corporativa e Imagen corporativa.»

La identidad corporativa es la representación o imagen conceptual que un espectador tiene de una organización o de una empresa, la imagen corporativa es una parte de la identidad corporativa que hace referencia a los aspectos visuales de dicha representación. La identidad corporativa no trata sólo del logotipo de la empresa, la identidad corporativa es la imagen, las sensaciones, las emociones, la filosofía y los valores que la empresa transmite al exterior y por extensión, la representación de todo ese conjunto de elementos que nosotros como espectadores percibimos ella.